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− | === Objetivo ===
| + | #REDIRECIONAMENTO [[Logs_de_Mensagens]] |
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− | Através deste recurso todas as mensagens de erro e validação do sistema será gravado no banco de dados para que facilite o suporte técnico da AnDes identificar os erros mesmo quando o cliente já tenha fechado a janela do erro.
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− | == Tela de Mensagem de Erro no Sistema ==
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− | Sempre que tiver uma notificação dentro do sistema será apresentado a seguinte mensagem:
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− | [[Arquivo:Atenção_registro_classe.png]] | + | |
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− | Em algumas mensagens do sistema a informação sobre registro será de fácil entendimento para o usuário final, porém para usuários avançados poderão consultar a aba Detalhamento para ver uma informação mais completa da mensagem.
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− | [[Arquivo:Atenção_registro_classe_detalhamento.png]]
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− | Esta informação será gravada no banco de dados e poderá ser consultado os erros que estão acontecendo no sistema do cliente
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− | ''' IMPORTANTE '''
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− | Muitas mensagens estão sendo gravadas na tabela de erro, no entanto são validações que acontecem por falhas do usuário e não por erro do sistema.
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− | == Consulta todos os logs de Erro ==
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− | No módulo '''Log Control''' no caminho: Controle de Log \ Log de Erros existe a seguinte tela para consulta de todas as mensagens de erros gravadas no banco de dados.
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− | [[Arquivo:Logs-de-erro.png]]
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− | Ao editar o registro é apresentado a mensagem de forma que o suporte nível 2 possa analisar o problema e corrigi-lo.
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− | [[Arquivo:Log-de-erro-Detalhamento.png]]
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